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FAQ
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GrößentabelleBracelets Necklaces
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PflegeanleitungSo hast du lange Freude an deinem neuen Lieblingsstück: Meide den Kontakt mit Parfum, Cremes und Salzwasser. Auch, wenn es dir schwer fallen wird, deine Schätze je wieder abzulegen – teile dein Bett lieber nicht mit ihnen. Auch zum Sport oder Duschen solltest du dir eine kurze Trennung erlauben. Bewahre sie währenddessen möglichst trocken auf.
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ZahlungenIhr könnt Eure Bestellung mit den folgenden Zahlungsmitteln bezahlen: KREDITKARTE Über unseren Zahlungspartner Stripe können Sie via Visa Card oder Master Card bezahlen. PAYPAL Bezahlen Sie mit Ihrem Paypal-Konto. PER GUTSCHEIN Bezahlen Sie an der Kasse mit einem unserer Gutscheine.
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VersandSELBSTABHOLER Alle in unserem Webshop verfügbaren Artikel bekommt Ihr auch in unserem Store in München. Wenn Ihr beim online-Bestellvorgang unter Versandart "Selbstabholung" auswählt, können wir die Bestellung liebevoll für Euch vorbereiten und je nach Wunsch als Geschenk verpacken. So könnt Ihr Eure Bestellung bequem und ohne Versandkosten bei uns abholen. LIEFERUNG Die Lieferung erfolgt innerhalb von einem bis vier Werktagen innerhalb DE an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Generell können wir an keine Postfachadressen und Packstationen liefern. Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL. Ihr könnt Geschenke und Gutscheine direkt an den Beschenkten (Lieferadresse bearbeiten im Kassenvorgang) oder an Eure eigene Adresse schicken lassen. VERSANDKOSTEN Deutschland: versandkostenfrei (DHL) Österreich: 4,90€, ab 90€ versandkostenfrei (DHL) USA: 14,90€, ab 150€ versandkostenfrei (DHL Express) alle weiteren Länder: 9,90€, ab 100€ versandkostenfrei (DHL Express) Wünschen Ihr eine Lieferung in ein anderes Land, kontaktiert uns bitte vorab unter service@hello-francesca.com oder telefonisch unter 089/38859893. Versand unter einem Warenwert von € 100,- nur innerhalb von Deutschland und Österreich möglich.
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Retoure und UmtauschRETOURE Erhaltene Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben werden. Ausgenommen sind personalisierte und reduzierte Ware. Die zurückgeschickten Waren dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt sein. Das Preisschild darf nicht von der Ware entfernt werden. Detaillierte Informationen dazu findet Ihr in unseren AGB's. hello francesca übernimmt keine Retourenkosten. Retouren bitte an folgende Adresse senden: Hello Francesca c./o. hey Ruby! Hohenzollernstraße 33 80801 München Deutschland UMTAUSCH Ein kostenloser Umtausch – ohne weitere Versandkosten – kann für denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. Um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, wendet Euch bitte telefonisch an ( +49) 89 38859893 oder per Email an service@hello-francesca.com. Der neue Artikel wird verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen ist.
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